新冠肺炎疫情发生以来，广大医务人员一直奋战在疫情防控救治的一线，劳动强度大、工作压力大、感染风险高，且心理负荷重，如何缓解他们的心理压力，做好他们的心理疏导？

　　一是制定了紧急心理危机的干预指导原则，将一线医务人员列为心理干预的重点人群，针对医护人员可能出现的心理问题提出了干预原则和具体措施，对心理援助和心理危机干预提出了明确的要求。

　　二是开发了专业化的网络心理服务平台，提供规范化的心理服务。目前，全国各地已经开通了免费的心理咨询热线条是专门为医务人员开通的援助热线小时为医务人员提供心理服务。

　　三是加大医务人员科普宣传的力度，通过“健康中国”公众号等多种形式发布心理调试指南、动漫版视频等科普宣传材料，引导医务人员掌握自我调节的方式方法。

　　四是派遣心理援助队伍支援湖北、支援武汉。目前，国家卫健委已经派了415名精神卫生专业人员前往湖北，为患者和医务人员提供专业的心理咨询和危机干预服务。