新闻中心
厨师们可能会因为季节变换,或者餐饮淡旺季的交替,产生工作上的懈怠或者疏漏。所以为了提高厨师们的工作积极性,厨房管理12个月容易出现的问题及其原因,都作了一个分析,而有针对性地安排以下不同的工作内容,是一个不错的方法。下面把这些方法,在这里跟各位同行分享一下:
是一个新的开始,大家都对新的一年充满期望,这也正是大家满怀信心,有劲头、有冲动的时候。这时候的工作重点,是各岗位的基础技能考试。
厨房员工基本功的重要性毋庸置疑,但确实枯燥乏味。此时,趁着员工们带着新年初始的一股子干劲,进行各岗位的基础技能考试、培训等,是最佳时期。
新年刚过,是全年最忙,员工产生强烈的思家情绪,最容易出错的时候。同时,也是员工情绪起伏最大的月份。这时稳定情绪,给员工们温暖的人性关怀显得尤为重要。此时,管理人员可以组织一些送温暖活动,例如:
1、有孩子的员工,选择邮寄儿童用品,与家属通线、正在恋爱的员工,给他的爱人寄中国结,祝福恋人百年好合。3、员工是实习生、小工的话,鼓励他们给父母邮寄有特色的食品,感激父母的支持。
是全年中的第一个交替时期,春意盎然,万物复苏。此时,人们胃口大开,但也是细菌侵入,易导致感冒的时候。
3月份,往往也是酒楼、餐馆出新菜、新品的时候。这时我们可以举办一些小型的创新菜比赛,以绿色健康为主题与主旨,让管理者和顾客都参与打分。此举是为了让厨师们在竞赛中提高创新意识。
步入全年第一个淡季,懈怠、懒散的季节性症状开始袭来,员工情绪容易放松。这个时候,更要注意出品稳定性,以及把好原材料进货质量关,这是重中之重。
我们就利用空闲时间,给员工播放电视剧《天下第一楼》中的片断:老掌柜出狱后,发现烤鸭品质不好,生意严重下滑,店员说因大少爷进的鸭和材料不好而影响质量,于是老掌柜震怒。
这样运用休闲娱乐的方式,给厨师尤其是负责原材料验收的档口大厨敲敲警钟,就避免了说教的枯燥乏味,也能让员工更容易理解、接受。
迎来全年的第一个黄金餐饮高峰期。有了1月的基础打底,2月的员工情绪稳定,3、4月的新菜出品及质量把关作为基础,旺季里更应注意菜品的质量。
所以我们在这个月份,就重点搞好案板、灶台卫生,准备好各种调味品,每天检查过滤,防止杂物混入,以防影响菜品质量。
我们都知道,在顾客就餐的高峰期,因菜品质量而影响客人的回头率,是得不偿失的。而这期间,厨师工作量也会因此而加大,所以休息调整是必不可少的。所以我依然用安排看电视剧的方式,来对员工形成潜移默化的影响。
天气逐渐转热,各种菜品容易变味、串味、变质以及腐烂。所以此时,应该严格把好食品卫生关,进货、领料、烹调制作等步骤,都必须严格检查,以防止食物污染。
而此时,厨师的思想还很放松,管理人员应该增加抽查次数,由平常的早晚各一次增加为午、晚各两次(开市一次、收市一次),以此来增加大扫除次数,要做到多抽查、多关注、多清洁,防患于未然。
这两个月份,天气炎热,厨师们心情变得烦躁,而此时让员工们心情平静,身心舒畅地上班,才能取得预期的工作效果。这时我采用的,是细化五常法:
为杜绝菜品质量不合格的问题,还可以对厨师进行编号,实行署名制度,进行跟踪服务,促使厨师在烹制中下足功夫确保产品质量。
另外,评选还要把菜品的点击率、厨师的工作态度、出勤情况、岗位技能、劳动产值等方面,都列为考查因素。
如此一来,在俗称“金九银十”、天气转凉、工作环境变好、但厨房员工情绪依然容易懈怠的9月份,让他们对“优秀员工”称号及物质奖励有所期待,便可以提高员工士气,积极调整工作状态。
可以说是餐饮高峰营业期的前奏序曲、热身赛。此时,我策划设立了一个“金点子”奖励,凡是有利于提高出品速度、质量、稳定性的建议都予以奖励。
此举,目的是让员工关注出品速度、质量、稳定的重要性,为旺季的到来打好坚定基础;让厨师们随时根据市场需求的变化,和顾客对菜品提出的要求,对菜品进行局部的修整和完善,使菜品色、香、味、形更适合人们口味的变化。
这是旺季前的一个渐进阶段,应强化出品速度,逐步调动员工的积极性,将每道菜品的出品时间重新公布,提请各部门一起监督。
要求:首先,每个员工必须对自己的生产质量负责;其次,各部门负责人必须对本部门的生产质量实行检查控制,并对本部门的生产问题承担责任,把好菜品质量关,对菜肴产品的质量和整个厨房生产负责。
1、班前班后的工作会强调安全。2、借鉴1%和100%的故事(若菜品出1%的次品,到顾客那里将变成100%的全盘否定)。3、带领员工定期参加安全知识讲座。返回搜狐,查看更多
扫一扫关注我们