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7月6日8日,为进一步深化并推动“加强旅风建设,争创游客满意单位”专题活动的深入开展,全面提升博览园管理服务水平,优化服务质量,博览园针对员工服务礼仪进行了为期三天的专题培训。
培训工作邀请专业老师教授,采取理论授课与现场指导相结合形式。培训对象主要是讲解部、礼品部、票务部、市场部及办公室等一线工作岗位员工。培训内容包括身势语、妆容与发型、语言三个方面。
参加培训的员工认真听讲,详细记录。大家一致认为,举办现代文明礼仪与语言技巧培训,对于进一步增强自己的文明礼仪素养,不断提升综合素质,树立窗口单位的良好形象有着重要的作用。
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