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据IT桔子的统计数据显示:去年国内拿到天使轮投资的公司达到812家,拿到A轮的846家企业却有一大半倒在了2016年年初的门口。而互联网医疗依然保持着雷声大雨点小的行业摸索状态,且移动APP问诊类企业更是无一盈利。即使BAT大佬们在医疗行业的积极布局;挂号网,好大夫,新浪医生等等领头羊们在今年的不断探索和改变,好像都没有在所谓的政策红利和庞大的市场需求中寻求到一个可靠的切口实现突破。这让万亿级的医疗市场更加充满了诸多风险和诱人的机会。号称不一样的起立网,似乎看到了不一样的入口,再一次杀入了互联网医疗的垂直细分领域——男性健康轻问诊服务。带着诸多疑问,记者在CBD商圈附件的远洋国际大厦里对起立网CEO张锐杰先生进行了专访。
在张锐杰看来,现有的互联网医疗公司的布局基本覆盖了传统医疗的各个环节。从医疗服务到医生资源整合,从可穿戴硬件到上门送药,乃至一些垂直细分领域也涌现了一批优秀的企业。因而,起立在选择切入口时无疑也倾向了垂直细分领域。经过在医疗行业多年的磨砺和商业嗅觉,张锐杰就把男性健康这个垂直细分市场作为了不一样的切口。说其不一样,起立有以下几点考量。其一;目标人群数量众多,有公开数据显示:全国40岁以上男性人群中有不同程度的勃起功能障碍的人数已达1.5亿人左右,而40岁以下的男性人群也因为认识不足和心理层面的问题有着不同程度的早泄,勃起功能障碍等等的迹象。其二;由于受传统文化的影响,中国的男性病患普遍存在着认知不够,羞于出口和盲目就医的误区。再其次;与巨大市场需求相对应的男科医疗供给又相对匮乏,进而导致了很多男性隐忍问题,拖延医治。起立正是看到了这样一个垂直细分的市场,以轻问诊模式切入,力求直击男科痛点,给男士们带来应有的快乐。
因为是垂直细分领域的轻问诊服务,企业提供什么样的产品自然也就成了记者和消费者关注的焦点了。张锐杰在谈及到产品时如数家珍的列举了起立的八大服务,他尤其强调医疗行业的产品设计,不能简单地去附和患者的美好期待,而是要从医学规律的本身出发,实事求是。所以,客观,公正,中立和成熟就成了起立制定产品服务时的原则和准绳。起立的咨询内容涵盖了从疾病知识,诊断方式和路径,信息整合以及成熟的治疗方案;再到本地化医院的推荐以及基本费用估算等等。这些服务既做到了垂直细分的专业,又体现了贴近患者的暖心。这应该就是起立着眼于行业痛点的谋划和准备,这也是不一样的产品在解决“痛点”上的诠释吧。张锐杰补充道。
能否让患者感到不一样的服务,主要得在“体验”二字上下功夫了。通常我们理解的轻问诊服务,不过是远隔一方的语言沟通,能够体现服务好坏的细节也无非是满意的问题解答和沟通中和蔼可亲的态度。然而,起立却在这两种体验服务的基础上增加了心理疏导和线验的内容。面对记者的不解张锐杰继续谈到,其实,男科问题的大部分原因在于认知不足或错误而滋生的心理包袱和困扰。结果常常是身病好了心病未愈,所以,起立在医学顾问的选择上既注重专业的医学知识又要求有一定的化解心理问题的能力。这样我们才会从根本上帮助男士患者彻底解决难言之隐。再者,起立咨询的一部分服务体验,其实还产生于线下,患者通过你的咨询导诊寻医问药,很大程度上是依据了起立的导诊服务做出的判断,所以对起立的服务好坏最有直观感知。因此,起立投入了很大的人力物力来梳理全国各地的院室信息和医疗服务的周边价格等基础信息。其实,也正应了“慢工出细活”这句谚语,所以我们对起立的服务体验信心十足。张锐杰最后说道。
临近结尾记者想到了孙陶然的一句话,一切不赚钱的商业模式,都是耍流氓。不一样的起立,是否也会“一样”的死去?这正是考验起立的关键门槛,也是能否生存下去的根本。回头看起立标注的九块九的收费价格,能否实现盈利,是否还有更深层面的盈利模式?这既是市场的疑问,估计也是起立网自己的心结吧。究竟起立能否走出轻问诊模式不赚钱的老路,闯出一条“不一样的”活法,我们也只有拭目以待了!返回搜狐,查看更多
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